Conditions Générales de Vente

1. Champ d’Application
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur lingerieultime.com et s’appliquent à tous les clients (consommateurs et professionnels).

2. Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC
  • Frais de livraison calculés lors du paiement
  • Possibilité d’erreurs techniques – nous nous réservons le droit de corriger tout prix manifestement incorrect

3. Commandes

  • Procédure de commande en 4 étapes (panier, identification, paiement, confirmation)
  • Validation définitive après vérification du paiement
  • Envoi d’un email de confirmation sous 24h

4. Paiement
Moyens acceptés :
• Cartes bancaires (CB, Visa, Mastercard)
• PayPal
• Cartes cadeaux
• Virements bancaires (uniquement pour les professionnels)

5. Livraison

  • Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine
  • Livraison offerte dès 50€ d’achat
  • Suivi disponible dans « Mon compte »
  • Risque transféré au client lors de la remise au transporteur

6. Droit de Rétractation

  • Délai : 30 jours à compter de la réception
  • Articles doivent être neufs, non portés, avec étiquettes
  • Formulaire de rétractation disponible dans « Mon compte »

7. Retours
Deux options :

  1. En magasin (gratuit)
  2. Par colis (frais à charge du client)
  • Remboursement sous 14 jours maximum

8. Garanties

  • Conformité : 2 ans (art. L.217-4 à 12 du Code de la consommation)
  • Défauts cachés : application des articles 1641 à 1649 du Code civil

9. Responsabilité
Notre responsabilité ne pourra être engagée pour :

  • Retards de livraison indépendants de notre volonté
  • Usage inapproprié des produits
  • Erreurs dans les informations fournies par le client

10. Données Personnelles
Traitement conforme à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

11. Litiges

  • Médiation : possibilité de recourir au médiateur de la consommation
  • Juridiction compétente : tribunaux français

12. Acceptation
Le fait de passer commande implique acceptation sans réserve des présentes CGV.

Pour consulter nos politiques complètes :

  • Politique de Retours
  • Charte de Confidentialité