Charte de Protection des Données Personnelles

1. Engagement de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD et aux lois françaises. Cette charte explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations sur lingerieultime.com.

2. Données Collectées
Nous pouvons traiter :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse)
  • Coordonnées (email, téléphone)
  • Données de transaction (historique d’achats, préférences)
  • Données techniques (adresse IP, cookies)

3. Finalités du Traitement
Vos données servent à :

  • Exécuter vos commandes
  • Personnaliser votre expérience client
  • Envoyer des communications marketing (avec consentement)
  • Améliorer nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Bases Légales
Le traitement repose sur :

  • L’exécution contractuelle (pour les achats)
  • Votre consentement (pour le marketing)
  • Notre intérêt légitime (analyse du comportement)
  • Les obligations légales (facturation)

5. Partage des Données
Nous pouvons transmettre vos informations à :

  • Prestataires logistiques (livraisons)
  • Processeurs de paiement sécurisés
  • Outils d’analyse (Google Analytics)
  • Autorités compétentes (si requis par la loi)

6. Sécurité
Nous mettons en œuvre :

  • Chiffrement SSL
  • Contrôles d’accès stricts
  • Audit régulier des systèmes
  • Formation du personnel

7. Conservation

  • Données clients : 3 ans après dernière activité
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits
Vous pouvez :

  • Accéder à vos données
  • Demander leur rectification
  • Vous opposer au traitement
  • Exiger leur suppression (sauf obligations légales)
  • Retirer votre consentement

9. Cookies
Notre site utilise :

  • Cookies essentiels (panier, connexion)
  • Cookies d’analyse (mesure d’audience)
  • Cookies marketing (personnalisation)
    Gérez-les via vos paramètres navigateur.

10. Modifications
Cette charte peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

Pour plus d’informations, consultez nos CGV ou notre Politique de Retours.